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    西安新东方 转班、退班制度

    2013-11-29 11:29

    来源:

    作者:

    转班、退班须知

    温馨提示:请最晚于班级开课前一天申请办理,以免影响您的听课权益。

    1、学员正常报名(非延转、非插班)后,在所报班级开课前或试听期内要求转入其他未报满班级的情况视为转班,转班过程中出现的?#24310;?#22810;退少补。

    2、学员正常报名(非延转、非插班)后,在开课前及试听期内可以申请退班

    3、班级结课后无法办理任何业务,视为放弃听课资格。

    418岁以下学员办理退班业务时,除需要学员本人有效证件外,还必须?#23633;页?#30340;有效证件及签字。

    5、办理退费后,退款从办理之日算起,将在7-10个工作日后通过原支付渠道退回,如使用信用卡支付将退回信用卡。

    6、因转退班需要确认班级时间、或转退班业务办理,请将具体学员信息发送在线?#22836;?#26597;询后会为您提供详细的办理手续。


    转班、退班,挂起业务办理方式
    1. 转班:
    ①开课前转班:
    要转入的班级与原班级价格一致:
    A. 通过微信公众号【新东方西安学校微服务】自助提交转班申请,48小时内为您审核、办理。
    B. 拨打4009-029-188?#22836;?#30005;话进行办理。
    班级价格不一致:至前台进行办理,或退班后重新报入。
    ②开课后转班:请于前台进行办理,或联系?#22836;?#20154;员确认。

    2. 退班:
    ①开课前退班:
    通过微信公众号【新东方西安学校微服务】自助提交退班申请,48小时内为您审核、办理。退班成功后,钱款将在7-10个工作日内原渠道退回。
    ②开课后退班:
    请在停课时尽快到前台办理,最晚务必在该课程结课前,班级一旦结课无法办理任何业务。

    3. 挂起(冻结)?#24310;茫?/strong>
    ①学员因个人原因连续缺课次数过多,且无法继续课程,可选择将未消费金额挂起(冻结)。
    ②挂起(冻结)?#24310;?#26377;效期:已办理手续日期起计算,有效期一年,学员需在有效期内使用或退费。
    ③挂起(冻结)?#24310;?#21150;理时间:该课程结课前。
    4. 退费计算规则:享受优惠的班级,办理挂起或退班业务,?#20302;?#35270;为自动放弃优惠。
    应退?#24310;?#35745;算方式:?#21040;?#37329;额-(额定总价/额定课次)*实上课次-教材费=应退学费

    *本说明最终解释权归西安新东方学校所?#23567;?br />


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